利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社鉛筆画工房（以下「当社」といいます。）が提供する各種鉛筆画・鉛筆肖像画・関連制作サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。利用者は、本サービスを申し込むことにより、本規約の全ての条項に同意したものとみなされます。

1. 総則・本規約への同意

本規約は、利用者と株式会社鉛筆画工房との間の本サービス利用に関する権利義務関係を定めるものです。利用者は、本規約の内容を十分に確認し、これに同意した上で本サービスを申し込むものとします。

当社は、必要に応じて本規約の内容を変更することがあります。変更後の規約は、当社所定の方法により周知した時点または当社ウェブサイト等に掲載した時点で効力を生じるものとします。

2. サービスの範囲

株式会社鉛筆画工房が提供する本サービスは、主として以下の制作業務を含みます。

• 人物鉛筆肖像画制作
• ペットの鉛筆ポートレート制作
• 建築・店舗外観の精密鉛筆画制作
• 記念日向けオーダーメイド鉛筆イラスト制作
• 商品パッケージ用モノクロ挿絵制作
• 展示会・ギャラリー向け原画制作

本サービスは、受注制作を基本とし、制作内容、納期、サイズ、仕様、使用目的、納品方法その他の条件は、個別の見積書、発注書、申込内容、メール等の合意に従うものとします。

当社は、芸術的表現、構図、画材、紙質、陰影、タッチその他の制作上の裁量を合理的範囲で有するものとします。ただし、個別契約で別段の定めがある場合はその定めを優先します。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込内容、参考資料、完成イメージ、使用目的その他必要情報を正確かつ最新の内容で提供すること
• 肖像、写真、資料その他の提供素材について、利用・複製・加工・送付の権利を有すること、または必要な許諾を取得していることを保証すること
• 第三者の著作権、商標権、肖像権、プライバシー権その他の権利を侵害しないこと
• 公序良俗、法令、ガイドラインに反する依頼をしないこと
• 制作過程における確認、校正、修正依頼等に合理的な期間内で対応すること
• 納品後の保管、展示、再製造、掲載、配布等を行う場合には、必要に応じて追加許諾を得ること

利用者が提供した情報の誤り、不備、権利侵害、または不適切な指示に起因して生じた損害、紛争、クレーム等について、当社は責任を負わないものとします。

4. 料金および支払条件

本サービスの料金は、制作内容、難易度、サイズ、納期、修正回数、用途、著作権の取扱いその他の条件を踏まえ、当社が個別に提示する見積書または申込条件に従うものとします。

• 支払方法は、銀行振込、当社が指定する決済方法その他当社が認める方法によります。
• 振込手数料その他支払に要する費用は、原則として利用者の負担とします。
• 当社が前払金、着手金または内金を定める場合、当該入金確認後に制作を開始します。
• 個別契約で別段の定めがある場合を除き、納品前までに料金の全額を支払うものとします。
• 支払期日までに入金が確認できない場合、当社は制作の停止、納品の保留、契約の解除その他必要な措置を講じることができます。

追加修正、仕様変更、使用範囲の拡大、特急対応、再制作その他当初見積の範囲外の作業が発生した場合、当社は追加料金を請求できるものとします。

5. キャンセルおよび返金方針

利用者は、制作開始前であれば、当社所定の方法によりキャンセルを申し出ることができます。ただし、申込時に着手金、申込金その他の名目で支払われた金員については、別途定めがない限り返金しないものとします。

制作開始後のキャンセルについては、制作の進捗状況、発生済みの費用、作業工数等を考慮し、当社が合理的に算定した金額を控除した残額のみを返金する場合があります。なお、すでに制作が相当程度進行している場合または完成済みの場合、返金しないことがあります。

利用者の都合による仕様変更、資料未提出、連絡不能、納品遅延の原因が利用者にある場合は、キャンセル扱いまたは返金の対象外となることがあります。

当社の責めに帰すべき事由により本サービスの提供が著しく困難となった場合は、未提供部分に相当する代金の返金を含め、個別に協議の上で対応します。

6. 責任の制限

当社は、利用者に対し、本サービスを合理的な注意をもって提供しますが、以下の事項については、法令上許される範囲で責任を負わないものとします。

• 利用者の提供情報の誤り、遅延、不備、権利関係の不備に起因する損害
• 通信障害、配送事故、郵送中の破損、紛失、遅延
• 天災地変、停電、システム障害、感染症拡大、行政指導その他不可抗力による損害
• 利用者の使用目的に適合しないことに起因する損害
• 当社の予見の有無を問わず、特別損害、間接損害、逸失利益、事業機会の喪失

当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その範囲は、当該損害の原因となった本サービスに関して利用者が当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、当社に故意または重過失がある場合を除きます。

7. 知的財産権

本サービスにより制作された完成物、制作過程の下絵、ラフ、データ、画像、原画その他一切の成果物に関する著作権その他の知的財産権の帰属および利用範囲は、個別契約または見積書に別段の定めがある場合を除き、以下のとおりとします。

• 著作権は原則として当社または制作担当者に留保されます。
• 利用者は、自己の依頼目的の範囲で完成物を私的に利用することができます。
• 商用利用、二次利用、複製、改変、配布、公開送信、商品化、販促利用、SNS広告利用、NFT化その他の利用は、事前の書面または電磁的記録による許諾が必要です。
• 著作者人格権は、法令上認められる範囲で不行使とする旨を個別に定めることがあります。
• 利用者が提供した写真、資料、ロゴ、商標等の権利は、当該権利者に留保されます。

利用者は、当社に対し、制作実績として当社ウェブサイト、SNS、印刷物、展示会資料等で成果物またはその一部を掲載・紹介することを許諾しない旨を希望する場合、申込時または事前にその旨を明示するものとします。ただし、別途合意がある場合を除きます。

8. 個人情報およびプライバシー

当社は、利用者から取得した氏名、住所、連絡先、決済情報、写真、参考資料その他の個人情報を、関連法令および当社の定めるプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。

当社は、以下の目的の範囲内で個人情報を利用します。

• 本サービスの申込受付、本人確認、連絡、制作、納品、請求、決済対応
• お問い合わせ対応、アフターサポート、修正対応
• サービス品質向上、運営管理、利用状況分析
• 法令または行政機関・裁判所の要請に基づく対応

当社は、法令に基づく場合、業務委託先に必要な範囲で委託する場合、利用者の同意がある場合その他個人情報保護法により認められる場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

9. 不可抗力

天災地変、火災、地震、洪水、落雷、疫病、戦争、暴動、テロ、労働争議、通信障害、輸送機関の事故、法令改正、行政処分、資材不足、外部サービスの停止その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の履行が遅延し、または不能となった場合、当社はその責任を負わないものとします。

不可抗力事由が継続する場合、当社は納期の延長、仕様の協議、代替手段の提案、契約の解除その他必要な対応を行うことができます。

10. 規約の変更

当社は、以下のいずれかに該当する場合、利用者の個別同意を得ることなく、本規約を変更することができます。

• 変更が利用者の一般の利益に適合するとき
• 変更が本規約の目的に反せず、変更の必要性、内容の相当性その他の事情に照らして合理的であるとき

当社は、規約を変更する場合、効力発生日、変更内容を当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により周知します。変更後に利用者が本サービスを利用した場合、当該変更に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約および本サービスに関する一切の事項は、日本法を準拠法とします。

本規約または本サービスに関連して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令上これが認められない場合は、これに最も近接する適法な裁判所を管轄裁判所とします。

12. お問い合わせ先

本規約および本サービスに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：株式会社鉛筆画工房
• 住所：〒116-0013 東京都荒川区西日暮里5丁目24-4 風景堂ビル3F
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-5834-7926

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能とされた場合であっても、その他の条項は引き続き完全に有効に存続します。

無効または執行不能とされた条項は、その趣旨に最も近い有効な条項に置き換えて解釈されるものとし、当社および利用者は当該無効部分を修正するため合理的に協議するものとします。

以上